Тут будет план столиков

Имя

Телефон*

Дата*

Тип мероприятия*

Ваш комментарий

Позвольте себе совместить приятные прогулки по Калининграду, и пробуждение не от проезжающих мимо автомобилей, а от пения птиц и легкого шума речного пирса. Наш отель предлагает 27 уютных светлых номеров различного класса с фантастически комфортными кроватями и мягкими подушками. А сытный континентальный завтрак в лобби-баре отлично настроит на весь предстоящий день.

Переверните устройство

Правила посещения бани

Правила посещения бани Банного комплекса Риверсайд

Уважаемые гости!

Мы заботимся не только о Вашем комфорте, но и безопасности, поэтому убедительно просим ознакомиться с правилами посещения нашего банного комплекса.

Общие положения:

1. Наш комплекс предоставляет банные услуги в состав которых входят 2 русские бани на дровах.
2. Перед посещением бани необходимо оценить степень своей готовности к процедурам и физические возможности.
3. Соблюдение настоящих правил поможет сделать Ваше пребывание в комплексе приятным и безопасным.
4. Настоящие правила посещения обязательны к соблюдению всеми посетителями независимо от возраста.
5. Приобретая услуги бани, посетитель тем самым подтверждает, что ознакомлен с Правилами посещения и дает согласие на их соблюдение.

Пребывание в комплексе:

1. Посещение бани осуществляется по предварительной записи, бронированию. В комплексе платежно — пропускная система. Для прохода в баню, необходимо оплатить полную аренду бани у администратора по утвержденному прайсу.
2. Оплата за дополнительные услуги (парения, массажи, обмывы и прочее по прейскуранту), покупку банных принадлежностей и сопутствующих товаров (веник, шапочка, мыло, шампунь и прочее) производиться за безналичный и наличный расчет через администратора.
3. Через администратора можно сделать заказ по банному меню, а также для приятного продолжения отдыха забронировать столик в ресторане комплекса, сделать заказ на приготовление блюд к окончанию парения. Правила посещения для несовершеннолетних детей:
4. Дети до 18 лет имеют право посещать баню только в сопровождении взрослых.
5. Организованные группы детей пользуются услугами бани в сопровождении взрослых (не менее одного взрослого на группу из шести детей). Руководитель группы несет полную ответственность за жизнь, здоровье и поведение детей.

Хранение вещей:

1. Для переодевания Вы можете использовать две раздевалки, закрывающиеся на ключ.
2. Администрация бани не несет ответственности за сохранность вещей и предметов, оставленных без присмотра, за оставленные и утерянные ценные вещи.

Общие требования к посетителям в помещениях бани:

1. Внимательно ознакомьтесь и соблюдайте Правила посещения бани, правила пожарной безопасности размещенные на стендах комплекса.
2. Дальше раздевалки вход в верхней одежде и уличной обуви запрещен. Вход в банный комплекс разрешен только в обуви предназначенной для посещения бань (принесенная с собой или купленной у администратора).
3. Убедительно просим соблюдать чистоту, мусор выбрасывайте в предусмотренные для этого урны.
4. Для посещения банного отделения Вам необходимо иметь при себе полотенце, специальную обувь на нескользящей подошве, а также принадлежности для душа. Вы можете так же все необходимые вещи и средства гигиены приобрести у администратора.
5. С целью соблюдения правил общей гигиены: перед посещением бассейна принятие душа с мочалкой, мылом или гелем без купального костюма является обязательным.
6. Приобретенные еду и напитки, Вы можете употреблять только в специально оборудованной для этого комнате отдыха, перемещаться в моечное отделение и парилку со стеклянной посудой строго запрещено.

Общие ограничения для посетителей Комплекса:

Запрещается:

— входить в помещения, которые предусмотрены только для сотрудников комплекса и не предусмотрены для посетителей;
— пользоваться в раздевалках и парных красящими средствами (краска для волос, маски, скрабы, крема и т.д);
— пользоваться бассейном, не приняв душ;
— плевать на пол и в воду, справлять нужды вне туалетов.
— курить вне специально отведенного места;
— находиться в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического, токсического); Помните чрезмерное употребление алкоголя вредит Вашему здоровью.

Убедительно просим Вас воздержаться от употребления крепких алкогольных напитков.

1. В посещении бани может быть отказано посетителю, чье поведение противоречит принятым в обществе правилам морали и может повлечь за собой угрозу общественному порядку.
2. ЗАПРЕЩЕНО приносить:
— животных;
— все виды оружия, отравляющие, токсичные вещества, газовые баллончики, электрошокеры и т.д.;
— аудиоаппаратуру и иные источники шума;
— колюще — режущие предметы, предметы из стекла.

Ответственность посетителей:

1.  Несоблюдение правил и требований, а так же не соблюдение предупредительных знаков, надписей, находящихся в помещениях бани является поводом для отказа в оказании услуг бани.
2.  ООО «Банный двор» является частной собственностью. Администрация бани может отказать гостям в обслуживании без объяснения причин.
3. При нарушении посетителем Правил, а также игнорировании им требований сотрудников бани, повлекшим получение травмы, порчу, утерю личного имущества, администрация ООО «Банный двор» ответственности не несет и компенсация причиненного ущерба не выплачивается.
4. Посетитель возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Комплекса в соответствии с установленной стоимостью данного имущества.
5. При нарушении посетителем данных правил и вынужденном удалении его из бани стоимость услуг не возвращается.
6. В целях организации безопасного пребывания посетителей Банного комплекса Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие правила.

Выражаем благодарность за понимание!

Будем рады если пребывание в оздоровительном комплексе «Риверсайд» оставит не только приятные эмоции, но добавит Вам бодрости и здоровья!

Приятного Вам отдыха! Мы работаем для Вас.

Правила бронирования услуг и расчетов банного комплекса Риверсайд.

Порядок бронирования услуг.

 

Заявку на получение услуг банного комплекса «Риверсайд» можно осуществить при личной явке по адресу г. Калининград, ул. Ялтинская 20А., по телефону +7(4012)99-15-99 или на сайте http://riverside-relax.ru/. В заявке обязательно указывается имя и контактный телефон. Далее администратор связывается с гостем и уточняет время и дату бронирования, количество часов аренды бани (не менее 2-х часов), а также сопутствующие, дополнительные услуги и количество гостей.

По заявке гостя администратор, при наличии возможности, осуществляет предварительное бронирование, о чем уведомляет гостя.

Для подтверждения бронирования гость в течение трех часов с момента получения уведомления обязан внести задаток наличными в кассу банного комплекса, либо в течении 30 минут на расчетный счет организации с помощью онлайн оплаты. Для этого гостю будет выслано смс сообщение, где будет указана ссылка на страницу банка, перейдя на которую можно будет осуществить перевод денежных средств с помощью пластиковой карты. Размер задатка составляет не менее 50% от стоимости аренды бани. Оплата зачисляется в течение нескольких минут с момента совершения операции в платёжных системах.

Предоставляемая гостем персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой гостем информации, клиент может связаться со службой технической поддержки банка.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Произвести оплату гостю необходимо будет в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.

Транзакция может занять около 40 секунд. Нужно будет дождаться завершения операции, не нажимая повторно кнопку «Заплатить».

Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

Для оплаты (ввода реквизитов карты гостя) клиент будет перенаправлен на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк клиента поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

По факту поступления денежных средств в установленный срок, администратор уведомляет гостя о том, что его бронирование подтверждено в виде смс сообщения. В случае невнесения задатка в установленный срок предварительное бронирование аннулируется.

В случае невозможности явки, согласно подтвержденного бронирования гостю необходимо не менее чем за сутки до времени бронирования уведомить администратора банного комплекса по телефону об отказе от бронирования. При отсутствии предварительного уведомления в установленный срок внесенный задаток удерживается банным комплексом «Риверсайд» в качестве неустойки.

Дежурный администратор бани до 13-00 часов дня, предшествующего дню посещения банного комплекса осуществляет звонок на телефон, указанный в заявке на бронирование, и уточняет о подтверждении бронирования.

 

Условия бронирования услуг для держателей карт постоянного клиента.

Для держателей карт постоянного клиента действует особый порядок бронирования услуг, а именно с них не требуется внесения задатка при заказе банного комплекса.

В случае невозможности явки держателю карты на первый раз — делается предупреждение, на второй — снимается скидка постоянного клиента, на третий — вносится неустойка за простой бани.

Условия возврата задатка.

Возврат задатка денежных средств в размере 50% внесенных за аренду бани возможен в случае, если гость предупредил об отказе бронирования за 24 часа до времени бронирования. Тогда оплата задатка будет возвращена на карту, при проведении ранее гостем онлайн оплаты или наличными в кассе банного комплекса при данном способе оплаты задатка клиентом.

 Расчет за указанные услуги.

Окончательный расчет за оказанные гостю услуги производится наличным или безналичным способом оплаты администратору банного комплекса, после получения оказанных услуг в полном объеме.

Время пользования бани рассчитывается с момента наступления времени, оговоренного при бронировании.

В случае наличия у гостя карты постоянного клиента таковая должна быть предоставлена администратору банного комплекса до осуществления окончательного расчета.

 

ИП Гаранин Николай Викторович
ИНН 0313 012 96 507 / ГРНИП 318 39 26 000 15199
Юридический адрес: 236001, г. Калининград, ул. Ялтинская, д. 20А
Телефон: +7(4012)75-55-55

logo-mastercard
logo-visa
logo_mir